E-mail analyse door AI
Deze pagina toont inzichten uit de inkomende e-mail van de praktijk. Onze AI classificeert elk bericht automatisch en signaleert klachten, spoedverzoeken en trends. Zo mis je nooit meer een belangrijk signaal.
Totaal e-mails
312
deze maand
Klachten
4
Spoedverzoeken
7
Verwijzingen
12
E-mail classificatie (maart)
58
Inschrijvingen
31
Afmeldingen
89
Vragen
4
Klachten
7
Spoed
12
Verwijzingen
111
Overig
Recente signalen
Patient ontevreden over wachttijd (45 min). Vraagt om compensatie.
Acute pijnklacht, vraagt om spoedafspraak vandaag.
Factuur hoger dan verwacht na behandeling. Vraagt om uitleg.
Kind gevallen, voortand afgebroken. Ouder belt en mailt.
Recall-herinnering terwijl patient al afspraak heeft. Verwarrend.
Huisarts De Wit verwijst patient voor parodontologie.
Orthodontist Amsterdam verwijst voor implantaatconsult.
Reactiesnelheid e-mail
Gemiddelde reactietijd
2u 15m
Mediaan
1u 40m
Advies
Overweeg een standaard-antwoord voor veelgestelde vragen om de reactietijd te verbeteren.
Klachten analyse
Klachten per maand
Top klachtonderwerpen
Signaal
Wachttijd is het meest voorkomende klachtonderwerp. Dit kan samenhangen met de lage bezetting op woensdag en vrijdag.